Aviso de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados pelo Quality Hub é Tiago Goncalves. Somos responsáveis por decidir como e por que seus dados são utilizados no contexto do software.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

• Dados de identificação e contato: nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa e, quando aplicável, identificador do usuário gerado pelo sistema de autenticação.
• Dados de uso e configuração: preferências de idioma, plano contratado, chave de licença, número de assentos e dados técnicos de acesso (logs de erro agregados, tipo de dispositivo/navegador).
• Dados inseridos por você: peças, clientes, medidas, fluxogramas, custos, registros de qualidade e demais informações criadas dentro das ferramentas. Esses dados são armazenados localmente no seu dispositivo e, quando você opta pela sincronização corporativa, também em ambiente seguro de nuvem vinculado à sua empresa.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos seus dados para:

• Execução do contrato: criar e manter sua conta, ativar a licença, permitir o acesso às ferramentas e sincronizar dados entre dispositivos autorizados.
• Interesse legítimo: garantir segurança, prevenir fraudes, melhorar a performance e estabilidade do software, e enviar comunicações sobre o serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal: atender a exigências fiscais, contábeis ou de autoridades competentes.
• Consentimento: quando necessário, para envio de comunicações de marketing. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Paddle.com: atua como revendedora oficial (Merchant of Record) para processamento de pagamentos, gestão de assinaturas, emissão de notas fiscais/recibos, conformidade tributária e atendimento ao cliente relacionado à compra.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, autenticação, armazenamento em nuvem e envio de e-mail, contratados sob obrigações de confidencialidade e segurança.
• Assessores profissionais: contadores, advogados e consultores, quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos.
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulador competente.

5. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Se você solicitar a exclusão da conta, apagaremos seus dados pessoais em até 30 (trinta) dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Dados armazenados localmente no seu dispositivo são de sua responsabilidade. Você pode apagá-los a qualquer momento pelo botão "Apagar todos os meus dados" ou desinstalando o aplicativo.

6. Seus direitos

Dependendo da legislação aplicável (incluindo LGPD e GDPR), você possui direitos sobre seus dados pessoais, tais como: acesso, retificação, exclusão, portabilidade, limitação do tratamento, oposição e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de suporte. Responderemos em até 30 (trinta) dias, podendo prorrogar o prazo por motivos justificados, conforme a lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, monitoramento de logs e revisões periódicas de segurança. Nenhum sistema é infalível; por isso, recomendamos o uso de senhas fortes e a manutenção de backups dos dados importantes.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O Quality Hub utiliza cookies e tecnologias similares estritamente necessários para o funcionamento do aplicativo (autenticação, preferências de idioma e estado da interface). Não utilizamos cookies de rastreamento comportamental para fins publicitários.

9. Transferências internacionais

Alguns provedores de infraestrutura e a Paddle podem processar dados fora do Brasil ou da União Europeia. Quando isso ocorre, adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com a legislação aplicável para garantir a proteção dos dados.

10. Alterações neste aviso

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

11. Contato

Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre este aviso, entre em contato pelo canal indicado na página Sobre.